Dine data er sikre hos Genybet Casino
Genybet Casino Privatlivspolitik fortæller dig, hvordan dine personlige oplysninger indsamles, bruges og holdes sikre, når du tilmelder dig, verificerer din identitet, indbetaler kr og spiller. Den fortæller også, hvordan man bruger cookies, hvordan man holder oplysninger sikre, og hvornår de kan deles med betalingsudbydere eller embedsmænd i Danmark. Du kan finde ud af, hvilke oplysninger der er nødvendige for at overholde reglerne som dansk spiller, og hvordan du får adgang til, ændrer eller sletter dine data, hvis det er nødvendigt.
Efter at have læst og accepteret Privatlivspolitikken vil du blive bedt om at bekræfte, at du er ejeren af Genybet-kontoen, når du tilmelder dig den. Denne godkendelse er nødvendig for at afslutte registreringsprocessen og lader Genybet tilbyde grundlæggende tjenester som kontoadgang, spil, kundeservice og behandling af ind- og udbetalinger. Det registreres, at du accepterer som en del af registreringsprocessen. Når du logger ind igen eller før du kan bruge nogle kontofunktioner efter at Privatlivspolitikken er blevet ændret, kan Genybet bede dig om at acceptere den nye Privatlivspolitik.
Hvordan accept fungerer ved tilmelding
Et afkrydsningsfelt eller et andet lignende bekræftelsesfelt knyttet til Privatlivspolitikken bruges normalt til at fuldføre accepten under registreringen. Ved at gøre dette accepterer du, at Genybet kan indsamle og bruge dine personlige oplysninger til de formål, der er angivet i politikken, såsom at verificere din identitet, stoppe svindel og opfylde lovkrav.
Du vil ikke kunne afslutte oprettelsen af en konto, hvis du ikke accepterer Privatlivspolitikken. Genybet kan ikke lovligt arbejde med din profil, kontrollere din identitet eller håndtere transaktioner uden de juridiske tilladelser og grundlag, der er fastsat i politikken. Afhængigt af hvor du befinder dig i Danmark og de indstillinger, du vælger for din konto, kan du også se flere bekræftelser om din alder og ansvarligt spil. Accepten af Privatlivspolitikken og disse bekræftelser er to forskellige trin, der kan ske samtidig under registreringsprocessen. Bekræftelse der kræves for at oprette en konto og begynde at bruge platformen. Accept der blev registreret og gemt for at vise overholdelse og holde styr på fremtidige politikændringer.
I forbindelse med levering af tjenester muliggør det verifikation, sikkerhedsovervågning og betalingsbehandling. En indbetaling på kr100 eller en udbetalingsanmodning på kr500 kan betales ved at acceptere Privatlivspolitikken. Til disse aktiviteter kan Genybet have brug for at dele nogle begrænsede oplysninger med betalingsudbydere og verifikationspartnere, men kun til formål med behandling og overholdelse af reglerne.
Personoplysninger indsamlet til Know Your Customer (kyc) verifikation og kontroller for ansvarligt spil
Vi kan indsamle nogle personlige oplysninger til Know Your Customer (KYC)-verifikation og kontroller for ansvarligt spil for at holde din Genybet Casino-konto sikker og for at følge loven og reglerne. Dette lader os sikre, at kontoen virkelig tilhører dig, holder din saldo sikker og forhindrer misbrug af vores tjenester. Disse kontroller udføres, når risikoudløsere eller transaktionsaktivitet siger, at de er nødvendige. Du kan anmode om, at de udføres, før du indbetaler kr100, når du hæver kr500, eller hvis der findes usædvanlige kontomønstre. Til verifikationsformål anmoder vi kun om de oplysninger, vi har brug for.
Til Know Your Customer (KYC)-verifikation kan vi anmode om dit fulde navn, fødselsdato og grundlæggende profiloplysninger, som du giver os ved tilmelding, samt din erklærede dansk, hvis det er nødvendigt for berettigelse og regulativ screening. En kopi eller et foto af et offentligt udstedt id og i nogle tilfælde en selfie eller kort video for at bevise, at personen er reel, og matche dokumentet med kontohaveren er alle eksempler på identitetsdokumenter.
Til adresseverifikation kan du have brug for at vise bevis for din adresse, som et brev eller en erklæring fra myndighederne, der viser dit navn og din hjemmeadresse. De fleste gange har vi brug for dokumenter, der er nye og lette at læse. Verifikation af betalingsmetoden kan omfatte oplysninger, der er nødvendige for at sikre, at kontoejeren ejer den anvendte betalingsmetode. Dette kan være et skærmbillede, der viser, hvem der ejer kontoen uden at vise private sikkerhedsoplysninger, maskerede kortoplysninger eller navnet på kontohaveren. Oplysninger om midlernes og formuens oprindelse kan blive anmodet om af compliance-grunde, især hvis der er tegn på, at flere kontroller er nødvendige. Dette kan omfatte regninger eller papirer, der viser, hvor pengene, der bruges til spil, virkelig kom fra.
- ID fra regeringen (hvis påkrævet i Danmark)
- Bevis på adresse (dokument)
- Bekræftelse af betalings ejerskab (dokument)
- Kildedokumenter for midler (for højrisikotilfælde)
Sørg venligst for, at de dokumenter, du sender, er komplette, ubeskadigede og lette at læse. Hvis du skal skjule dele af sikkerhedsmæssige årsager, så skjul kun oplysninger, der ikke er nødvendige for verifikation. Skjul for eksempel ikke dit navn, dokumentnummer, udstedelsesdato eller udløbsdato, hvis de er nødvendige for at bevise, at dokumentet er ægte. Husk, at vi ikke beder dig om at give os dine fulde betalings sikkerhedskoder eller adgangskoder. Hvis nogen, der siger, at de arbejder for Genybet Casino, beder om disse oplysninger, bør du være på vagt og kontakte support gennem de rette kanaler.
Som del af kontroller for ansvarligt spil kan ekstra oplysninger være nødvendige for at gøre spil sikrere og overholde regler for spillerbeskyttelse. Dette kan omfatte din selvudelukkelsesstatus, resultaterne af aldersverifikation, tegn på din kontoadfærd (som mønstre med hurtige indbetalinger) og beskeder om de grænser, du har sat. Nogle gange kan vi bruge eksterne verifikationstjenester til at bekræfte din identitet, adresse og berettigelse. Når dette sker, gør vi det sikkert ved kun at dele de oplysninger, der er nødvendige for at afslutte kontrollen.
Brug af dine oplysninger til bonusser, kampagner og loyalitetsbelønninger
Lær hvordan Genybet bruger dine oplysninger til at give dig bonusser, kampagner og loyalitetsbelønninger, der er relevante for din aktivitet og berettigelse. Genybet bruger nogle personlige og kontooplysninger til dette. Dette giver os mulighed for at give den rette belønning, spore omsætningskrav og stoppe snyd, så ægte spillere kan få fordele uden problemer. Vi bruger kun de oplysninger, vi har brug for til at drive disse programmer, sende dig tilbud, du har accepteret at modtage, og opfylde lovkrav. Når det er muligt, udføres behandlingen automatisk, så belønninger som en kr100 indbetalingsbonus eller loyalitetspoint optjent fra spil, der tæller med, uddeles hurtigt.
Hvilke oplysninger bruges og hvorfor?
For at sikre, at du kan deltage i en kampagne og få den rette bonus, kan vi bruge dine registreringsoplysninger (som din e-mailadresse og fødselsdato), din kontostatus og grundlæggende identitetsoplysninger som dansk, hvis det kræves af lokale regler eller tilbuddets vilkår. For eksempel kan hver person kun få én velkomstpakke til en værdi af op til kr200. Dette hjælper os med at forhindre folk i at oprette flere konti.
Forståelse af, hvordan man bruger indbetalings- og bonusmidler. Vi bruger transaktionsdata, som indbetalingens beløb og tidspunktet for den, til at beregne bonusværdien for kampagner, der fungerer med indbetalinger. Hvis en kampagne siger, at en minimumsindbetaling på kr20 er nødvendig for at få en 100% bonus op til kr150, er bonusbeløbet baseret på registreringen af den kvalificerende indbetaling.
Odds og sporing af fremskridt. Vi behandler spil- og væddemålsdata, som spiltypen, det satsede beløb og omsætningsbidraget, for at spore bonusvilkår. Vi kan derefter nøjagtigt vise din fremgang, som at lade dig vide, når du har opfyldt omsætningskravene for en kr50 bonus, og hvornår eventuelle resterende bonusrestriktioner skal ophæves.
Loyalitetsrate og hvordan man beregner belønninger. Når du spiller, tæller indsatser, og antallet af gange du spiller, bestemmer din aktivitet dit loyalitetsniveau og de fordele, du kan få. Baseret på programmets vilkår bruger vi disse oplysninger til at give point, låse fordele op og give loyalitetsbelønninger som en kr25 cashback-kredit hver måned.
Kontrol for rimelig brug og forebyggelse af svindel. For at forhindre misbrug af kampagner kan vi se på tekniske og enhedsdata (som IP-adresse, enhedsidentifikatorer og sessionsadfærd) samt hvordan folk bruger bonusser. Dette gør det lettere at finde personer, der bruger flere konti, samarbejder eller forsøger at udbetale bonusser som gratis spins eller en kr75 genindlæsningsbonus på en usædvanlig måde.
Angiv dine foretrukne kommunikationsmetoder. Hvis du accepterer at modtage markedsføring, vil vi bruge dine kontaktoplysninger og de indstillinger, du har valgt, til at sende dig relevante tilbud og loyalitetsopdateringer. Du kan vælge ikke at modtage salgsfremmende beskeder fra os, men vi vil stadig sende dig vigtige servicemeddelelser om aktive bonusser, som at lade dig vide, at en kr30 bonus er blevet krediteret.
- Kernedata for konto bruges til at sikre, at alle er berettigede, og til at fastsætte grænser for, hvor meget hver person kan indbetale.
- Betalings- og transaktionsdata bruges til at beregne indbetalingsrelaterede bonusser som kr100 matchet på en kvalificerende indbetaling.
- Spil- og væddemålsdata bruges til at holde styr på gennemførte væddemål og loyalitetspoint.
- Tekniske og sikkerhedsdata bruges til at stoppe bonusmisbrug og sikre, at kampagner er fair.
- Kommunikationspræferencer bruges til at beslutte, hvilke kampagnemeddelelser du modtager, og hvordan belønninger krediteres og ændres.
Ud fra det, vi har set indtil videre, gives bonusser og andre loyalitetsbelønninger normalt automatisk. Hvis en kr60 indskudsbonus gives ved en fejl på grund af en dobbelt transaktion eller en mislykket betaling, kan vi rette den, så den matcher den verificerede indskudsregistrering. Hvis en kr10 loyalitetsbelønning også blev givet for noget, der ikke var tilladt i henhold til programmets regler, forbliver det sådan. Begrænsninger og tilgængelighed efter region. Nogle kampagner er ikke tilgængelige visse steder eller på grund af regler, herunder i Danmark, hvis det gælder. Vi bruger din verificerede placering og kontooplysninger til at sikre, at et tilbud som en velkomstbonus på op til kr200 kun vises og bruges på steder, hvor det er lovligt.
Beskyttelse af indbetalings- og udbetalingsoplysninger
Når du indbetaler eller hæver penge, beskytter Genybet Casino dine betalingsoplysninger. De holder følsomme oplysninger ude af offentligheden og tillader kun personer, der har brug for at se dem, at behandle transaktioner sikkert. Dette inkluderer at skjule numre på kort og tegnebøger, bruge sikker transmission og sikre, at der er interne kontroller på plads for, hvordan betalinger håndteres. For udbetalinger på 500 kr eller indskud på 20 kr fokuserer vi på at forhindre uautoriseret brug, reducere risikoen for svindel og sikre, at betalingsdata behandles gennem sikre kanaler, der er godkendt af os.
Sådan holder vi betalingsoplysninger sikre
Dataoverførsel er krypteret. Når du tilføjer en betalingsmetode, foretager et indskud på kr50 eller anmoder om en udbetaling, sendes betalingsrelaterede data over sikre, krypterede forbindelser for at sikre, at de ikke kan opsnappes. Begrænset adgang inden for virksomheden. Personer og systemer, der har tilladelse til at se betalingsoplysninger, kan kun bruge dem til at gennemføre en transaktion. Adgang er baseret på roller, logges og gives kun, når det er nødvendigt for driften. Minimal databehandling. Vi forsøger at undgå at gemme fulde betalingsoplysninger så meget som muligt og bruger i stedet tokeniserede eller maskerede referencer, som betalingsudbydere giver os. Dette betyder, at når du ser på din konto eller interne registreringer, vises kun små, ikke-følsomme dele af betalingsoplysningerne. Partnere, du kan stole på til at håndtere dine betalinger. Bankoverførsler håndteres af udbydere, der er kontrolleret og følger standard sikkerhedsprocedurer. Kun de data, der er nødvendige for at gennemføre transaktionen, sendes, når betalingsbehandling skal dele data med en udbyder.
Kontroller for at stoppe svindel. For at forhindre, at kontoejere bliver hacket, kan automatiserede kontroller opdage mærkelig adfærd som at forsøge at indbetale kr100 flere gange eller hurtigt anmode om at hæve penge. Lidt mere bekræftelse kan blive anmodet om før behandling i visse situationer. For at sikre, at personen, der foretager indskuddet, er den, de siger de er, kan 3D Secure og trinvis verifikation bruges til visse kortindskud. Kontroller over udbetalingsdestinationen hjælper med at sikre, at pengene går til den samme verificerede betalingskilde eller en godkendt metode. Overvågning af sessioner og enheder kan finde usædvanlige adgangsmønstre omkring betalingshandlinger.
Hvad du kan gøre for at holde betalingsoplysninger sikre. Hold dine loginoplysninger hemmelige, og gem ikke kort- eller tegnebogsoplysninger på enheder, som andre bruger. Kontakt også support med det samme, hvis du ser et ukendt indskud på kr20 eller et forsøg på at hæve penge uden din tilladelse. Når du bruger en personlig betalingsmetode i dit eget navn, reducerer du også risikoen for behandlingsforsinkelser og brug af andre uden din tilladelse.
Udbetalingsverifikationsproces
Vi kan bede dig om at verificere din identitet, før vi behandler en udbetaling hos Genybet Casino for at sikre, at alle udbetalinger er sikre og lovlige. Dette gøres ved at uploade dokumenter og beskytte dit privatliv. Dette forhindrer andre i at få adgang til din konto uden din tilladelse, reducerer risikoen for svindel og hjælper med at sikre, at udbetalingsanmodninger håndteres sikkert og korrekt. Normalt udløser en udbetalingsanmodning, ændringer i vigtige kontooplysninger eller sikkerhedsflag verifikationsprocessen. For højere udbetalinger, som når du anmoder om at hæve kr500 eller mere, eller når visse aktivitetsmønstre kræver ekstra bekræftelse, kan der være ekstra kontroller, der skal udføres.
Udbetalingsregler for verifikation: Hvis verifikation er nødvendig, vil du blive bedt om at vise bevis for, hvem du er, og at du ejer pengene. Hvilket sæt du får, afhænger af dine kontooplysninger, den betalingsmetode du vælger, og de regler, der gælder i dit land. Identitetsdokument – et klart billede af et rigtigt id-kort fra myndighederne med dit fulde navn og fødselsdato på det. En adressebekræftelse er et dokument, der har dit navn og din nuværende adresse på det, som en nylig regning eller officiel brev. Verifikation af betalingsmetode betyder at vise bevis for, at du ejer udbetalingsmetoden. Dit navn og kontooplysninger kan vises på et skærmbillede eller kontoudtog. Kontrol af pengekilde (hvis nødvendigt): yderligere bevis kan blive anmodet om større beløb eller usædvanlig aktivitet, som når det samlede udbetalingsbeløb overstiger kr2.000.
Genybet Casino kan anmode om, at udbetalinger foretages med samme metode som indbetalinger, hvis muligt, og kan nægte at udbetale til en tredjepart for at forhindre svindel. Du kan blive bedt om at bekræfte finansieringsmetoden, før en udbetaling kan foretages, hvis du har foretaget en indbetaling med mere end én metode. Kontrol af dokumenter sker så hurtigt som muligt, men behandlingstiden kan variere afhængigt af deres kvalitet og om yderligere oplysninger er nødvendige. Det er lettere at undgå forsinkelser, hvis du sender klare filer med matchende oplysninger som navn, fødselsdato og adresse. Før udbetaling kan Genybet Casino også anmode om bevis for opdaterede personlige oplysninger. Hvis din adresse eller dit navn er ændret, kan du blive bedt om at vise bevis for at matche dit id med din konto profil.
Bemærk: Brug ikke offentlige kanaler til at sende dokumenter. For at holde din konto sikker og fremskynde behandlingen skal du altid uploade filer i den officielle del af din konto. Uploadede dokumenter skal være komplette, læselige og ikke ændret på nogen måde. Hvis du beskærer hjørner, slører teksten eller skjuler oplysninger, kan dit dokument blive afvist, og du kan blive bedt om at sende det igen. Hvis en fil afvises, kan du normalt se årsagen i din konto og derefter uploade en bedre version.
Under indsendelse af dokumenter kan Genybet Casino anmode om en hurtig "liveness"-bekræftelse for at sikre, at personen er den reelle kontoindehaver. Hvis du bliver bedt om det, skal du følge instruktionerne på skærmen og hurtigt sende den anmodede optagelse. Digitale udskrifter eller officielle elektroniske dokumenter kan accepteres, hvis casinoet tillader det. Fotografier accepteres normalt, så længe de er klare, taget i godt lys og viser alle relevante sider. Ifølge Danmarks regler kan der være ekstra verifikationskrav visse steder. Du vil blive informeret, hvis flere kontroller er nødvendige, enten under udbetalingsprocessen eller via konto notifikationer.
Genybet Casino kan kontrollere, at kontooplysninger stadig er korrekte på konti med mange eller store udbetalinger. Dette kan ske selv efter en vellykket udbetaling, især hvis du ønsker at hæve 1.000 kr eller mere. Du kan blive nødt til at vente længere på at få dine penge eller få din anmodning annulleret, indtil de anmodede dokumenter er fremsendt inden for rimelig tid. Du kan kontakte support via den officielle hjælpekanal i din konto, hvis du mener en anmodning er forkert. Genybet Casino kan nægte udbetaling fra nyligt tilføjede betalingsmetoder, indtil de er sikre på, at du ejer kontoen. Dette er til din sikkerhed. Det mindsker risikoen for kontoovertagelse eller tyveri af penge.
Efter kontrollerne håndteres dine dokumenter af interne kontroller for privatliv og adgang. Af legitime overholdelses- og verifikationsårsager har kun autoriseret personale adgang til filer. For at forhindre uautoriseret adgang sendes dokumenterne via sikre kanaler og opbevares med begrænsninger. Kun de medarbejdere, der har behov for det for at behandle udbetalinger og sikre konto sikkerhed, kan logge ind. Du kan blive bedt om at slette eller erstatte filen, hvis du uploader for mange oplysninger. Du kan for eksempel skjule transaktioner, der ikke vedrører dit navn, dato eller adresse på dine udskrifter, så længe de stadig er ægte. Genybet Casino sælger ikke dine verifikationsoplysninger. Hvis tredjepartsværktøjer bruges til at kontrollere dokumenters gyldighed, anvendes de kun til identitetskontrol og er forpligtet til at holde oplysninger fortrolige og beskytte personlige data.
For at mindske din risiko bør du altid holde dine kontooplysninger hemmelige og bruge tilgængelige sikkerhedsfunktioner. Hvis du ser noget, der virker forkert, skal du stoppe alle udbetalinger og straks kontakte support for at beskytte din konto.
Transaktionsgrænser og kontorestriktioner
Genybet Casino har transaktionsgrænser og kontobegrænsninger, der kan ændres baseret på din verifikationsstatus, betalingsmetode og lovgivningen i Danmark. Disse er indført for at holde betalinger sikre og i overensstemmelse med loven. Dette beskytter din saldo, forhindrer andres uretmæssige handlinger og understøtter kontroller for ansvarligt spil. Indbetalinger, udbetalinger og spil kan midlertidigt begrænses i visse situationer, indtil nødvendige kontroller er afsluttet. Hvis de gælder, vises grænserne i din kontos kasse, og support kan også informere dig om dem, hvis du har brug for at foretage ændringer eller få flere oplysninger.
Din betalingsudbyder, din kontostatus eller lovgivningsmæssige tærskler kan fastsætte grænser for, hvor meget du kan indbetale og udbetale. Afhængigt af metoden kan en udbetalingsanmodning på mere end 1.000 kr kræve ekstra kontroller eller håndteres i flere trin. Grænsekontroller omfatter normalt minimums- og maksimumsbeløb pr. transaktion, daglige eller månedlige grænser samt interne risikokontroller, der kan stoppe en betaling til manuel gennemgang. Hvis en transaktion afvises, kan du blive bedt om at bruge en anden metode eller ændre beløbet, f.eks. indbetale 20 kr i stedet for 200 kr eller udbetale 500 kr i stedet for 5.000 kr.
Minimums- og maksimumsbeløb er de mindste og største beløb, der kan indbetales eller udbetales i en enkelt transaktion. Daglige, ugentlige eller månedlige grænser samt grænser for, hvor meget du selv kan spille til ansvarligt spil. Grænser og behandlingstrin kan variere for kort, bankoverførsler og e-wallets. Lavere beløb kan udløse kontroller, før udbetalingen er fuldført. Individuelle grænser kan sænkes når som helst, hvis det er tilladt. Forhøjelser kan kræve en afkølingsperiode og i visse tilfælde yderligere dokumentation. Der kan være tidspunkter, hvor vi er nødt til at begrænse din konto for at beskytte dig, forhindre svindel eller overholde loven.
Grænser kan variere fra midlertidigt at stoppe udbetalinger til at suspendere hele kontoen i værste fald. Vi vil forsøge at give dig en klar begrundelse og de trin, du skal tage for at genoprette normal adgang til din konto, hvis den er begrænset, medmindre vi er juridisk forhindret i at gøre det. Indbetalinger kan stadig være mulige under verifikation, men udbetalinger kan blive holdt tilbage, indtil KYC er afsluttet, især for udbetalinger over 1.000 kr. Ved sikkerheds- eller svindelflag kan spil eller betalinger blive stoppet, indtil vi er sikre på, hvem der ejer kontoen, og at betalingskilden er reel. Værktøjer til ansvarligt spil: selvudelukkelse eller timeout blokerer adgang med det samme; eventuel resterende saldo kan håndteres i henhold til reglerne.
Jurisdiktion og berettigelse: Du kan muligvis ikke få adgang til siden, hvis din placering eller dansk gør dig uberettiget i henhold til lovene i Danmark. For at undgå lange ventetider skal du sørge for, at oplysningerne i din konto matcher dem på dit id, og at du bruger betalingsmetoder, der er i dit eget navn. Når der er meget aktivitet, beder vi normalt om bevis for, hvor pengene kommer fra. Dette er normalt forbundet med større transaktioner, som indskud på kr5.000 eller mere på kort tid.
Perioder for dataopbevaring
Vi opbevarer kun personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at levere vores tjenester, overholde love og regler, løse tvister, håndhæve vores vilkår og stoppe svindel. Forskellige typer data og reglerne i Danmark kan have forskellige opbevaringsperioder. Kontooplysninger og verifikationsregistre skal opbevares i den krævede lovbestemte periode for at opfylde overholdelsespligter og forsvare juridiske krav. Transaktions- og betalingsregistre skal opbevares for at opfylde regnskabs-, anti-svindel- og tilsynskrav. Hændelsesregistre skal opbevares for at støtte spillerbeskyttelse, revisioner og undersøgelser af hændelser. Supportkommunikation skal opbevares efter behov for servicekvalitet, tvistbehandling og overholdelse. Når opbevaring ikke længere er nødvendig, skal dataene slettes eller anonymiseres sikkert.
Der er nogle registre, som vi skal opbevare, fordi loven kræver det. Hvis du for eksempel beder os om at slette oplysninger i forbindelse med en udbetaling på kr1.000 eller mere, vil vi gøre det så vidt muligt.
Cookies og sporingsteknologier
Når du besøger Genybet, bruges cookies og andre sporingsteknologier til at sikre, at casinowebsiden og tjenesterne fungerer korrekt, huske dine præferencer og holde din konto sikker. Disse værktøjer hjælper os også med at finde ud af, hvordan spillere bruger sider, spil og kampagner, hvilket hjælper os med at gøre dem hurtigere, nemmere at navigere i og mere pålidelige. Hvis du tillader Genybet at bruge visse cookies, kan de vise dig kategorier af spil, der er relevante for dine interesser, henlede din opmærksomhed på turneringer, du måske er interesseret i, eller give dig personlige casinotilbud.
Du kan vælge, hvor meget sporing du er tryg ved, fordi vi ønsker, at denne personalisering skal være klar og nem at ændre. Oplysninger om cookies og sporing Cookies er tekstfiler, som din enhed gemmer. Nogle er nødvendige for grundlæggende funktioner, mens andre hjælper med markedsføring og analyse. Pixels, enhedsidentifikatorer og andre lignende teknologier kan også bruges af Genybet af lignende årsager, især til måling og annoncering. Strengt nødvendige cookies: disse cookies styrer sessioner, stopper svindel og holder din konto sikker. Præferencecookies husker ting som dit sprog, spilfiltre og visningspræferencer, så dit næste besøg bliver nemmere og hurtigere.
Cookies, der sporer analyser, hjælper os med at finde ud af, hvordan vi kan gøre siden hurtigere at indlæse, finde fejl og tilføje flere funktioner, der gør casinoet bedre. Relevante annoncer, begrænset frekvens, attribution og personlige tilbud baseret på browsingaktivitet og interaktioner understøttes alle af markedsførings- og personaliseringscookies. Genybet sætter nogle cookies (first-party cookies). Der kan også være andre, der sættes af tredjeparts betroede partnere for at levere analysetjenester, svindeltjek eller markedsføringsmåling. Der er både vores kontroller og partnerens kontroller over tredjepartscookies, når de bruges.
Personlige casinotilbud kan baseres på ting som de spil, du ser på eller spiller, den tid du bruger i visse områder, de klik du foretager på kampagner, eller de begivenheder, du har deltaget i tidligere. Målet med personalisering er at gøre tingene mere relevante, ikke at afsløre private oplysninger. Du kan for eksempel se flere kampagner om spilleautomater end kampagner om bordspil, hvis du spiller meget spilleautomater. Et klart minimumsbeløb, som indskud kr50, vil altid blive vist ved siden af et tilbud, der kræver et indskud, før du kan acceptere det. Genybet kan også bruge sporing af sikkerheds- og ærlighedsårsager, som at finde mistænkelig adfærd, stoppe folk fra at misbruge kampagner og opmuntre til forsigtig annoncering. Så længe du ikke giver dem flere personoplysninger, kan disse tjek bruge tekniske indikatorer som IP-baserede risikosignaler eller enhedskonsistens.
Der er to hovedmåder at styre cookies på: gennem dine browserindstillinger eller cookie-samtykkeindstillingerne på siden, hvis de er tilgængelige. Nogle funktioner fungerer muligvis ikke lige så godt, hvis du deaktiverer nogle cookies. Du skal for eksempel indtaste dine præferencer oftere, og nogle personlige tilbud kan stoppe med at blive vist. Markedsføringsfravalg reducerer målrettede annoncer, men du kan stadig se annoncer, der ikke er tilpasset dig.
Ofte stillede spørgsmål
Hvilke slags personoplysninger indsamler Genybet Casino, og hvorfor?
Vi indsamler de oplysninger, vi har brug for for at åbne din konto, holde den sikker, behandle indskud og udbetalinger og sikre, at vi overholder reglerne. Dette kan omfatte dit navn, fødselsdato, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, enheds- og IP-adresse, loginhistorik, betalingsmetodeoplysninger (normalt gemt af sikre betalingsudbydere) og registre over dine spil og transaktioner. Disse oplysninger hjælper os med at sikre, at folk er dem, de udgiver sig for at være, stoppe svindel, administrere bonusser og grænser og hjælpe folk. Support er, hvor du kan bede om at se dine data eller få dem rettet.
Holdes mine indskud og udbetalinger hemmelige? Hvem kan se oplysningerne om mine betalinger?
Dine betalinger holdes hemmelige. Vi giver kun betalingsbehandlere, banker og partnere til forebyggelse af svindel de oplysninger, de har brug for for at gennemføre transaktioner og holde dig sikker. Dine personlige oplysninger sælges ikke. Brug en betalingsmetode, der er registreret i dit eget navn, for at holde dine betalinger private. Undgå tredjepartskort eller e-wallets, og sørg for, at din e-mail og telefon er sikre. Tjek den beskrivelse, din bank eller udbyder viser, hvis du vil begrænse, hvad der vises på dine kontoudtog.
Hvordan fungerer kend din kunde (kyc), og hvordan holder det mine udbetalinger sikre?
Verificering sikrer, at du er den retmæssige ejer af kontoen, og at kroner kun sendes til dig. Du kan blive bedt om et offentligt id, bevis for din adresse og bevis for, at du ejer betalingsmetoden. Send klare scanninger eller fotos, så alle hjørner er synlige, og dine oplysninger matcher dem på din Genybet-profil. Indtil kyc er godkendt, kan udbetalinger blive sat på pause. For hurtigere udbetalinger vil vi bede om, at dokumenter sendes igen, hvis de mangler eller ikke matcher.
Hvilke privatlivstjek, grænser og godkendelser for udbetalinger påvirkes af bonusvilkår?
Bonusspil fører til mere overvågning for at stoppe svindel, flere konti og risiko for tilbageførsler. Vi kan se på oplysninger om din enhed, din ip-adresse, din identitet og din betalingsmetode for at sikre, at hver person og husstand kun har én konto. Det kan være nødvendigt at opfylde omsætningskrav og bestå tjek af transaktionsmønstre for at foretage en udbetaling, mens en bonus stadig er aktiv. Brug de samme betalingsmetoder, og del ikke dine enheder eller betalingsoplysninger med andre spillere. Det hjælper dig med at blive godkendt hurtigere.
Fungerer Genybet Casino i Danmark? Hvilke sikkerhedsfunktioner har jeres mobilapp til min konto?
Tilgængelighed afhænger af, hvor du befinder dig, og reglerne i dit område. Du skal være gammel nok til at spille lovligt og kunne spille fra Danmark. Af sikkerhedsmæssige årsager kan vi nægte adgang til personer fra visse områder eller bede om yderligere bevis for bopæl og nationalitet. Du kan få adgang til hele kassen og sikkerhedsindstillingerne på din telefon. Sørg for, at tofaktorautentificering er slået til, log ud af delte enheder, når du er færdig, og kontakt support med det samme, hvis du ser ukendte logins. Vi kan låse kontoen midlertidigt for at beskytte dine penge og personlige oplysninger.
Hvordan holder Genybet mine personlige oplysninger sikre, når jeg indbetaler penge, hæver penge eller bliver verificeret i Danmark?
Vi indsamler kun de oplysninger, vi har brug for til at verificere din identitet, håndtere betalinger, holde din konto aktiv og stoppe svindel. Vi kan bruge identifikatorer som dit navn, fødselsdato, adresse, betalingsoplysninger (maskeret når muligt), enheds- og ip-data samt transaktionsregistre, når du foretager ind- eller udbetalinger. Vi kan bede om id, adressebevis og bevis for ejerskab af betalingsmetode for at sikre, at du er den, du udgiver dig for at være. Dine data opbevares med adgangskontroller og krypteres om nødvendigt. De deles kun med tredjeparter, der er kontrolleret, og som hjælper os med at levere tjenesten, såsom betalingsbehandlere, identitetsverificeringspartnere og compliance-værktøjer. Du kan dele mindre, hvis du bruger en betalingsmetode i dit eget navn, sikrer, at dine profiloplysninger er korrekte, og gennemgår verificering, før du anmoder om en stor udbetaling. Kontakt support fra din registrerede e-mailadresse med dit brugernavn og Danmark i emnelinjen, hvis du vil have en kopi af dine data eller skal foretage ændringer.